用户端用户服务协议
【护理驿站用户注册协议】
欢迎您走进护理驿站！基于“关心家庭、关爱病人、关注健康”的服务理念，我们推出护理驿站（用户端）、护理驿站（护士端）居家护理供需服务平台，平台注册用户为需求服务方，平台注册护士为提供服务方，供需双方合作完成对家庭的预防保健、日常调护、就医协助、慢病管理、护士上门、康复护理、母婴护理，以及老年整体照护等医疗护理服务。护理驿站平台力求成为您身边真正的健康管家！
【请审慎阅读】
1、 本协议是您与护理驿站平台/客户端（以下简称“本客户端”）所有者北京中科佳禾护理站有限公司（以下简称“护理驿站”）之间就本客户端服务等相关事宜所订立的协议。请您务必在注册前仔细阅读本协议，充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，请向护理驿站平台官方渠道客服人员咨询，由专业客服人员为您解释，其他非官方渠道的意见与护理驿站平台无关，请知晓。
2、无论您事实上在使用护理驿站平台服务之前是否认真阅读了本协议内容，只要您使用护理驿站平台服务，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得护理驿站平台对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3、如您未满18周岁，或并不具备相应民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议，且由您及您的监护人承担因此而导致的一切后果，护理驿站平台有权注销您的账户，并向您及您的监护人索偿。
4、在您阅读并按照注册页面提示填写信息完成全部注册程序后，或以其他护理驿站平台允许的方式实际使用护理驿站平台服务时，即表示您已充分理解并接受本协议的全部内容，并与护理驿站平台所有者达成一致，成为护理驿站平台用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请您停止注册本程序。
第1条 词汇定义
1.1 护理驿站：指北京中科佳禾护理站有限公司推出的医疗护理服务平台（包括互联网、APP等），为患者提供护理人员上门护理、康复等医疗护理服务。
1.2 用户：指同意并承诺遵守本协议内容，经过护理驿站注册程序成为使用护理驿站各项产品/服务的患者个人或患者家属。（以下更多的称为“您”）
1.3 护理人员：指同意并承诺遵守本协议内容，使用护理驿站服务平台为用户提供医疗护理服务且具备相应资质的医护人员。
1.4 护理驿站管理规范：指包括本协议在内的，由用户签署的或由护理驿站在明显位置展示的，用于规范用户行为的各种管理规定、声明等文件。
1.5 账号：指用户签署本协议并完成注册程序后，护理驿站提供的使用本客户端的唯一编号。
1.6 紧急联系人：用户特别指定的，当出现紧急情况时，联系紧急联系人即视为与用户取得联系。
第2条 服务条款的确认与接受
2.1 本客户端所提供各项服务的所有权及运营权均归护理驿站所有。用户须确认并同意本协议的全部条款并完成注册程序，方能成为本客户端的正式用户。
2.2 用户在此确认：在注册前已仔细阅读本协议之全部内容，自愿接受本协议项下的各项条款之约束，依法享有并承担相应的权利或义务。
2.3 一旦您点击“同意”本协议，即视为您已确认自己具备享有本客户端所提供之各种产品及服务的相应权利能力和行为能力，并能够独立承担相应的法律责任。护理驿站不对此进行实质性审核。
2.4 对到家提供护理服务的护士，请您核对护士身份，确为通过护理驿站平台所预约的护士，如身份不相符，您有权拒绝接受本次服务并立即向本平台投诉申请更换。
2.5 为保障安全，请不要向护士透露个人账号、密码等相关个人私密信息，同时，如果在服务过程中被护理人存在不正当行为，护士有权利中止服务。情节严重的护士有权通过法律寻求保护。
2.6 您首次预约护理，护理驿站平台工作人员上门评估并给出服务方案和建议，此方案和建议供您及您的家人参考，是否采纳完全由您及您的家人决定，请审慎判断决定您或您的家人是否适合在家中接受护理服务，如果您开始通过护理驿站平台预约护士上门服务，平台默认您或您的家人已经认可工作人员的建议或者方案，双方供需关系成立。
2.7 为顺利进行，需要您事先做好相关准备，积极配合护士为被护理人提供护理服务，并对护理知情同意书、工作记录单等予以签字确认。
2.8 您承诺认真遵守约定时间，如您因故需取消已预约的护理服务，应提前与护士及护理驿站平台协商，经各方协商一致后方可变更护理时间；如护士已按约定时间到达护理服务场所，您变更本次预约，护士有权照常收取本次的护理费用。
2.9 在进行护理服务前，您已向护理驿站工作人员/护士提供了被护理人身体及心理状况的所有真实、准确、完整的信息资料，包括但不限于：既往史、现病史、用药史、家族史等，且无任何隐瞒。如您提供的信息资料不真实、不准确、不完整，则因此产生的风险均由您及被护理人承担。
2.10您充分理解，护士及护理驿站平台既不是被护理人生命健康安全的承诺方，也不应承担任何因被护理人自身原因引起、导致的个人伤害负责，护士及护理驿站平台并不为护士护理服务完毕离开后，被护理人产生的与本次护理无关的意外险情或事故负责。
2.11您充分理解老年医学护理是一个专业、完整且极为严谨的系统过程，您及被护理人充分理解并尊重这个过程是护理服务质量和成效的关键。因此，您应充分尊重护士的工作，并保证绝不以任何方式干扰护理操作过程，不以言语、行为贬损、侵犯护士的人格及尊严，并保证护士在护理服务过程中的人身及心理安全，不得以任何方式限制、侵犯护士的人身自由及安全。否则，由此导致的一切不良后果及责任均由您自行承担。
2.12未经护理驿站书面同意，用户及被护理人不得要求护士为本次护理之外的任何第三方提供护理服务，也不得将护士带往本次约定以外的其他场所提供护理服务，亦不得要求护士从事本次约定以外的其他工作。
2.13用户不得通过任何方式私自与护士直接产生雇佣关系。否则，因此导致的一切不良后果及责任均由用户自行承担。
2.14用户理解并同意，如被护理人因高龄/身患重大疾病/身体生理功能急速下降等其他原因，护士判断被护理人具有安全风险时，为不延误治疗时机，护士有权向用户及护理驿站说明无法继续提供护理服务的原因，并建议将被护理人转介到医疗机构就医或到养老机构接受照料。
2.15护理驿站保留在中华人民共和国法律施行范围内独自决定拒绝提供服、关闭用户账户、清除或编辑相关内容及服务的权利。
第3条 本客户端的服务内容
3.1 护理驿站通过互联网、APP等服务平台依法为用户提供服务，用户在完全同意本协议及护理驿站管理规范的前提下，方有权使用本客户端提供的相关服务。
3.2 护理驿站在提供服务时，对于有偿付费服务将会给予您明确的提示，如您拒绝支付相关费用，护理驿站有权不提供相关服务。
3.3 护理驿站将会为接受本客户端服务的用户进行投保，为此将会采集您的真实姓名和身份信息。
3.4 您在注册时所提供的手机号码务必为您本人的、真实的并保持联系畅通的，以便护理驿站随时能够联系您为您提供相关服务及通知相关紧急情况。如需更改联系方式的，您必须在 小时内联系护理驿站进行变更注册信息。
第4条 用户个人信息
4.1 用户应保证按照护理驿站的要求所提供的全部注册资料真实、准确、完整且合法有效，如用户所提供的上述注册资料发生变更的，应及时进行更新。如因用户提供的注册资料不够真实、准确、完整且合法有效的，用户应自行承担因此引起的全部责任及后果，同时护理驿站保留终止用户使用护理驿站各项服务的权利。
4.2 用户在本客户端进行付费活动时，涉及到用户的真实姓名、联系地址、电话、被护理人员的真实姓名、身体情况等隐私信息的，护理驿站将予以严格保密，除非得到用户或被护理人员的授权或法律另有规定外，护理驿站不会主动向外界披露用户及被护理人员的隐私信息。
4.3 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账号信息，您可以根据本客户端的规定自行修改上述账号信息。在账号的使用过程中您应当保持谨慎，如发现有任何非法使用账号或存在安全隐患之情形，应立即通知本客户端并向公安机关报案。
4.4 用户不得将在护理驿站注册获得的账号提供给他人使用，否则用户应自行承担由此产生的一切责任及后果，并与实际使用人承担连带责任。
4.5 用户知晓，通过账号所发出的信息视为您本人所发出的信息及意思表示，护理驿站仅根据账号发出的信息提供相应的服务，如您的账号发生被盗，请及时与护理驿站取得联系处理。
4.6 用户同意，授权护理驿站有权通过电子邮件、电话、短信、微信等方式，向在本客户端注册、购买产品/服务的用户发送订单信息、产品/服务的促销、广告宣传等信息的权利。
4.7 用户同意，护理驿站有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用户的注册账号，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
第5条 用户依法言行义务
5.1 用户承诺，在使用本客户端的过程中不得有以下言行：
5.1.1反对宪法所确定的基本原则的内容；
5.1.2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
5.1.3损害国家荣誉和利益的；
5.1.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5.1.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
5.1.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
5.1.7侮辱或者诽谤他人，侵犯任何第三方的知识产权或其他权益的；
5.1.8利用本客户端从事洗钱、窃取个人信息等违法犯罪活动的；
5.1.9干扰本客户端的正常运转，侵入本客户端及国家计算机信息系统；
5.1.10利用在本客户端注册的账户进行牟利性经营活动的；
5.1.11违反社会善良风俗的。
5.2 用户应持续关注并严格遵守本客户端不时公布或修改的各种规定。本客户端保留随时删除各种不合法或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
5.3 用户须对自己的言行承担法律责任。如用户未遵守以上规定，本客户端有权独立判断并及时采取暂停或关闭用户帐号等措施，如因此给护理驿站造成损失的，护理驿站有权向您进行索赔。
第6条 护理服务
6.1 用户使用本客户端提供的具体服务时，需仔细确认所选择服务的种类、名称、价格、数量、注意事项、联系人、联系方式等信息。如联系人与用户本人不一致的，联系人的行为和意思表示将被视为用户本人的行为和意思表示，用户应对联系人的行为及意思表示带来的法律后果承担连带责任。护理驿站与用户在本客户端所留的联系人及联系方式进行联系即视为与用户本人进行了联系。
6.2 除法律另有强制性规定外，双方约定如下：
6.2.1本客户端上护理驿站所展示的服务信息仅为要约邀请，在您选择服务时须再次确认您所希望获得服务的具体内容：包括但不限于服务方式、服务价格及支付方式、联系人、联系方式、联系地址（服务地点）等内容；
6.2.2本客户端系统将根据您所确认的上述信息自动生成相关数据并提交，以此作为您向护理驿站已注册的护理人员发出的合同要约；
6.2.3护理驿站在收到您提交的上述信息后，只有在护理驿站将您所选择的服务向您或指定的被护理人交付时（以接受服务为准），方视为您与护理驿站注册的护理人员之间就向您或指定的被护理人提供的服务建立了合同关系；
6.2.4如果您选择了多种服务并且护理驿站只给您或指定的被护理人交付了部分服务时，您与护理驿站注册的护理人员之间仅就实际向您或指定的被护理人提供的服务建立了合同关系；
6.2.5只有在护理驿站注册的护理人员实际向您或指定的被护理人提供了您所选择的其他服务时，您和护理驿站注册的护理人员之间就该其他已实际向您或指定的被护理人提供的服务才成立合同关系。
6.3 考虑到市场、政策等变化以及各种难以控制的因素之影响，本客户端不能确保您所选择的全部服务均正常提供。如您已选择的服务因故无法提供时，您有权取消服务。
第7条 上门护理服务
7.1 护理驿站为用户提供护理人员上门护理服务，用户应保证按照护理驿站的要求所提交的信息（包括但不限于对被护理人病情的描述，身体现状、三甲医院的医生诊断证明、医嘱、选择服务的时间、地点、联系人、联系方式等）全部真实有效、准确无误。
